Embasa anuncia mudanças na conta de água a partir de 11 de novembro

A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) começará a emitir contas de água e esgotamento sanitário com novas cores a partir da próxima quarta-feira (11). A mudança acompanha a identidade visual da marca, apresentada em maio deste ano, e não altera as informações, os valores cobrados ou as formas de pagamento.

Apesar da atualização estética, a empresa alerta que os consumidores devem conferir os dados da fatura antes de realizar qualquer pagamento, especialmente para evitar golpes. Um dos principais pontos de verificação é o CNPJ da Embasa: 13.504.675/0001-10.

A conta também apresenta dois QR Codes com funções diferentes. O primeiro, localizado na parte superior, direciona para a nota fiscal eletrônica do serviço prestado. O segundo, na parte inferior, permite o pagamento por Pix. A conferência desses elementos ajuda a verificar a autenticidade do documento e do pagamento.

O modelo da fatura e os mecanismos de validação podem ser consultados na página Conheça Sua Conta. Segundo João Ricardo Souza, gerente de Atendimento da Embasa, em caso de dúvidas, os consumidores podem procurar os postos presenciais ou entrar em contato pelo telefone 0800 055 1955.

Outra mudança envolve o atendimento pelo WhatsApp. A empresa ampliou o uso do número 0800 0555 195, que passa a funcionar tanto para ligações quanto pelo aplicativo. Quem acessar o contato antigo da Embasa no WhatsApp será redirecionado automaticamente para o novo canal.

A unificação busca facilitar a identificação dos contatos oficiais e reduzir os riscos de fraudes. A orientação é que os consumidores salvem o número divulgado pela empresa e utilizem os canais oficiais para esclarecer dúvidas sobre cobranças e pagamentos.

Fonte:Mais Região